Wij bieden alleen individuele fiets- en wandelvakanties aan zonder begeleiding.

Ja dat kan. Er geldt bij alle actieve vakanties een toeslag voor een eenpersoonskamer en vaak ook nog een toeslag voor bagagetransport (alleenreizende toeslag). De prijs voor een eenpersoonskamer en een eventuele toeslag voor de alleenreizende vindt u bij de actieve vakantie onder de noemer “Bij te boeken extra’s” en/of bij de opsomming onder “nuttige informatie” en natuurlijk gedurende het boekingsproces.

Een eenpersoonskamer is voor alleen gebruik (1 persoon per kamer). Een tweepersoonskamer is voor gebruik met 2 personen. Het heeft meestal 1 groot bed voor 2 personen. Een “twin” kamer is een tweepersoonskamer met gescheiden bedden. Houdt u er rekening mee dat wij niet altijd de voorkeur voor 2 gescheiden bedden kunnen garanderen, omdat dit afhangt van het kamertype dat het hotel ter beschikking heeft. U kunt uw voorkeur natuurlijk wel aangeven bij boeking.

Over het algemeen is het niet mogelijk om uw huisdier (hond) mee te nemen op een van de actieve vakanties. Dit komt omdat in veel hotels huisdieren niet toegestaan zijn. Mocht het toch mogelijk zijn uw huisdier mee te nemen dan staat dit vermeld bij de betreffende actieve vakantie. U kunt ook de speciale pagina’s: fietsvakantie met de hond of wandelvakantie met de hond raadplegen.

Nee. U reserveert bij ADE uw fiets- of wandelvakantie vanaf het eerste hotel t/m het laatste hotel inclusief bagagevervoer en evt. fietshuur. U regelt zelf het vervoer naar het startpunt en vanaf het eindpunt naar huis. NB: indien u een actieve vakantie wilt reserveren naar een bestemming die per vliegtuig moet worden bereikt, reserveer uw vluchten dan niet voordat u de definitieve boekingsbevestiging van ons heeft ontvangen.

Nee, dat kunt u niet van te voren zien. Al onze fiets- en wandelvakanties zijn op aanvraag en u kunt de data die nog we nog kunnen aanvragen, vinden in de kalender bij elke actieve vakantie. Zodra u een datum heeft gekozen en de boekingsaanvraag heeft ingestuurd, nemen wij contact op met onze lokale partners om de beschikbaarheid te controleren. Wordt de boekingsaanvraag door onze partners bevestigd, dan is het ook een definitieve boeking en ontvangt u van ons de definitieve boekingsbevestiging.

De makkelijkste manier om uw actieve vakantie te reserveren, is door ons online boekingsformulier in te vullen. Maar natuurlijk mag u ons ook een e-mail sturen of bellen.

Nee, dat hoeft niet. U kunt ons uw boekingsaanvraag sturen via ons online boekingsformulier (of per e-mail als dat uw voorkeur heeft). Wij gaan dan aan de slag met uw aanvraag en hebben normaal gesproken enkele werkdagen (variërend van 1 tot ca. 10 dagen) nodig om uw boeking definitief te bevestigen.

Nee, een boekingsaanvraag is geen definitieve boeking maar wel bindend. Dit betekent dat u de boekingsaanvraag niet zomaar kunt intrekken want achter de schermen wordt er druk gewerkt om uw boekingsaanvraag naar uw wens te regelen en dit neemt enige tijd in beslag.

Lukt het u niet om online te boeken, dan kunt u ons tijdens werkdagen en tussen 09.00 en 17.30 uur altijd telefonisch bereiken op telefoonnummer: +31 (0)547 380945. U kunt ons natuurlijk ook een e-mail sturen via het contactformulier.

Nee, dit is niet mogelijk gezien de complexiteit van de samenstelling van een fiets- of wandelvakantie.

Als de boekingsaanvraag akkoord is, is de boeking ook definitief en onherroepelijk. Op dat moment gelden ook de annuleringsvoorwaarden die u terug kunt vinden in onze boekingsvoorwaarden.

Verzekeringen beschermen u tegen bepaalde financiële risico's en verliezen die kunnen optreden tijdens het reizen. Annulerings- en onderbrekingsuitkeringen kunnen niet terugbetaalbare, vooruitbetaalde reiskosten (tot het bedrag van de polis limieten) voor u vergoeden als uw reis wordt geannuleerd of onderbroken om een verzekerde reden. Afhankelijk van de reisverzekering die u afsluit, kan de verzekering u ook cruciale hulp bieden bij een medisch noodgeval; verliezen aan u vergoeden, veroorzaakt door een verzekerde reisvertraging, vertraging of verlies/beschadiging van uw bagage; en ook hulp bieden in andere situaties (opgesomd in de polisvoorwaarden).

Wijzigingen zijn slechts beperkt mogelijk en hiervoor worden wijzigingskosten in rekening gebracht. Wilt u wijzigen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Houdt u dan wel uw reserveringsnummer bij de hand. Zie ook onze boekingsvoorwaarden.

Voor de reisverzekering kan dit tot de dag van vertrek. Een annuleringsverzekering kan nog tot 14 dagen na boeking worden afgesloten. Neem hiervoor contact met ons op.

De aanbetaling van onze actieve vakanties is 30% van de totale reissom met een minimum van € 100,-. Deze dient betaald te worden binnen 14 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging. Het restantbedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek betaald te worden. U vindt deze informatie terug op uw definitieve boekingsbevestiging.

Ja, dat kan. Op uw boekingsbevestiging staat een betalingslink. Als u deze aanklikt heeft u de keuze uit verschillende betaalmethoden. U kunt kiezen voor de betaalmethode van uw voorkeur. Betalen met een creditcard is een van de opties.

U ontvangt uw reispapieren na betaling van de volledige reissom en ca. 10 dagen voor vertrek. Het is afhankelijk van de gereserveerde fiets- of wandelvakantie of u de reispapieren per post of digitaal ontvangt.

Is er een welkomstgesprek met onze lokale vertegenwoordiger dan vermelden wij dit onder het kopje Inclusief bij de betreffende actieve vakantie. Indien u een fiets gehuurd heeft dan wordt deze over het algemeen in het eerste hotel afgeleverd en is deze afgesteld op de door u opgegeven lengte bij boeking. De huurfiets wordt afgeleverd aan het eind van dag 1 of op de ochtend van dag 2.

Afhankelijk van de fietsvakantie en onze lokale partner staat de fiets bij aankomst aan het einde van de dag in het eerste hotel voor u klaar en ontvangt u bij de receptie de fietssleutel. Het is ook mogelijk dat de fiets op de ochtend van uw eerste fietsdag afgeleverd wordt. Ook dan kunt u bij de receptie om de fietssleutel vragen.

Wij geven geen “goed weer garantie” bij onze actieve vakanties. Wordt er slecht weer voorspelt dan is dat heel erg jammer maar geen geldige reden voor annulering. Het is ook niet mogelijk de fiets- of wandelvakanties naar een andere vertrekdatum te verschuiven.

Nee, dit is over het algemeen niet mogelijk. De chauffeurs hebben een strak schema en veel bagage om op te halen en af te leveren gedurende de dag. Bovendien is het busje soms vol en mogen sommige chauffeurs geen passagiers meenemen. Daarom raden we altijd aan om het openbaar vervoer te nemen als dat mogelijk is. Houdt u er wel rekening mee dat indien u een fietsvakantie gereserveerd heeft, fietsen niet altijd mee mogen of kunnen in het openbaar vervoer en dat u wel een apart kaartje moet kopen voor de fiets.

Ook dit is per fiets- of wandelvakantie verschillend. Meer informatie hierover vindt u in uw reispapieren. Over het algemeen geldt echter dat de bagage tussen 08.00 en 09.00 uur klaar moet staan bij de receptie of de door de receptie aangewezen plek. Bent u te laat, dan kunnen we niet garanderen dat de bagage naar het volgende hotel wordt vervoerd en dient u dit zelf te regelen. De bagage wordt over het algemeen tussen 17.00 en 18.30 uur bij het volgende hotel afgeleverd.

De beste optie is dat u ter plaatse naar een fietsenmaker gaat of u belt het noodnummer van de lokale partner zodat zij u kunnen helpen. Bij de huurfiets ontvangt u vaak een reparatiesetje met extra binnenband zodat u bij een lekke band deze zelf kunt vervangen.